1. Produktauswahl
Bei Trivenlux können Sie Möbel und Wohnprodukte auswählen, die minimalistisches Design mit natürlichen Materialien verbinden.
Wir empfehlen Ihnen, vor dem Kauf die Produktinformationen sorgfältig zu prüfen. Achten Sie insbesondere auf:
- Produktbeschreibung
- Abmessungen und verfügbare Eigenschaften
- verwendete Materialien
- Pflegehinweise
- Lieferinformationen
So können Sie sicherstellen, dass das ausgewählte Produkt Ihren Anforderungen und Ihrem Wohnkonzept entspricht.
2. Bestellung aufgeben
Um eine Bestellung bei Trivenlux aufzugeben, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Wählen Sie das gewünschte Produkt aus.
- Legen Sie den Artikel in den Warenkorb.
- Überprüfen Sie die ausgewählten Produkte und Mengen.
- Geben Sie die erforderlichen Bestell- und Lieferinformationen ein.
- Wählen Sie eine verfügbare Zahlungsmethode.
- Überprüfen Sie Ihre Angaben und schließen Sie die Bestellung ab.
Nach erfolgreichem Abschluss erhalten Sie eine Bestellbestätigung mit den relevanten Bestelldaten.
3. Angaben bei der Bestellung
Bitte stellen Sie sicher, dass alle angegebenen Informationen vollständig und korrekt sind, insbesondere:
- Name des Empfängers
- Lieferadresse
- Kontaktinformationen
- Zahlungsinformationen
Falsche oder unvollständige Angaben können die Bearbeitung oder Lieferung Ihrer Bestellung beeinflussen.
4. Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet.
5. Versand und Lieferung
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–8 Werktage.
Für Bestellungen mit einem Warenwert von 239,89 € oder mehr fallen keine Versandkosten an.
Für Bestellungen mit einem Warenwert von weniger als 239,89 € betragen die Versandkosten 15,99 €.
Der Versand kann je nach Lieferadresse und Versandbedingungen über folgende Versanddienstleister erfolgen:
- USPS
- DHL Express
- UPS
- FedEx
Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit aufgrund von Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen verlängern kann.
6. Prüfung nach Erhalt der Ware
Nach Erhalt Ihrer Bestellung empfehlen wir, die Ware zu prüfen und sicherzustellen, dass:
- das Produkt mit Ihrer Bestellung übereinstimmt
- keine sichtbaren Transportschäden vorliegen
- alle Bestandteile vollständig vorhanden sind
Sollten Sie Fragen oder Probleme feststellen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
7. Rückgabe und Rückerstattung
Eine Rückgabe ist innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss der Lieferung möglich.
Die Frist beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem die Ware zugestellt wurde. Wochenenden und gesetzliche Feiertage werden entsprechend berücksichtigt.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.
Bitte beachten Sie, dass Ausverkaufsartikel nicht zurückgegeben oder storniert werden können.
8. Bestellung stornieren
Eine Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Nach dem Versand der Ware kann die Bestellung nicht mehr storniert werden.
9. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Produkten, Bestellungen oder Lieferungen haben, können Sie sich gerne an uns wenden:
Trivenlux
Kontaktperson: DAVID GRANT
E-Mail: buyercenter@trivenlux.com
Adresse:
6933 WINDY RIDGE DR
DALLAS, TX 75248
USA
Telefon:
2545502048
Trivenlux – Natürlich wohnen. Modern leben.