Widerrufsrecht

Rückgaberecht und Erstattungsrichtlinie

Rückgabefrist

Kunden haben das Recht, Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem die Ware vollständig zugestellt wurde.

Fällt das Ende der Rückgabefrist auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag, verlängert sich die Frist entsprechend bis zum nächsten Werktag.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn die Artikel in einem ordnungsgemäßen Zustand zurückgesendet werden. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Ware sicher zu verpacken und den Rückversand zu organisieren.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

Ablauf der Rückgabe

Wenn Sie eine Rückgabe beantragen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und geben Sie die Bestellinformationen sowie den Grund für die Rückgabe an.

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware bearbeiten wir die Erstattung innerhalb von 14 Tagen.

Erstattung

Die Rückerstattung erfolgt nach Eingang der Rücksendung und Abschluss der Prüfung innerhalb von 14 Tagen.

Die Erstattung wird über dieselbe Zahlungsmethode vorgenommen, die beim ursprünglichen Kauf verwendet wurde, sofern keine andere Vereinbarung mit dem Kunden getroffen wurde.

Ausnahmen

Räumungsartikel sind von der Rückgabe und Stornierung ausgeschlossen. Für diese Artikel besteht kein Anspruch auf Rückgabe oder Erstattung.

Verantwortung des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, die Rückgabefrist einzuhalten, die Ware ordnungsgemäß zurückzusenden und sicherzustellen, dass die Rücksendung den angegebenen Anforderungen entspricht.