Versand
Versandrichtlinie
1. Geltungsbereich
Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen, die über die Website von Trivenlux aufgegeben werden. Sie informiert unsere Kunden über Versandkosten, Lieferzeiten, Versandabläufe und wichtige Hinweise zur Zustellung.
2. Versandkosten
Für Bestellungen mit einem Warenwert von 239,89 € oder mehr fallen keine Versandkosten an.
Für Bestellungen mit einem Warenwert von weniger als 239,89 € betragen die Versandkosten 15,99 €.
Die anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
3. Bearbeitung und Versand der Bestellung
Nach erfolgreicher Bestellbestätigung wird die Bestellung für den Versand vorbereitet. Die Lieferung erfolgt nach Abschluss der Bearbeitung über geeignete Versanddienstleister.
Für den Versand können unter anderem folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:
- USPS
- DHL Express
- UPS
- FedEx
Die Auswahl des Versanddienstleisters kann je nach Lieferadresse und Versandbedingungen variieren.
4. Lieferzeit
Die Standardlieferzeit beträgt 5–8 Werktage.
Die Lieferzeit beginnt nach Versandbestätigung und kann je nach Zielort, Versanddienstleister und äußeren Umständen variieren.
Bitte beachten Sie, dass es aufgrund von Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen zu Verzögerungen kommen kann. In solchen Fällen verlängert sich die Lieferzeit entsprechend.
5. Versandinformationen und Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie gegebenenfalls Informationen zum Versandstatus. Falls eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, können Sie den Lieferstatus über die bereitgestellten Versandinformationen überprüfen.
6. Verantwortung des Kunden
Der Kunde ist dafür verantwortlich, während des Bestellvorgangs vollständige und korrekte Lieferinformationen anzugeben.
Sollte eine Lieferung aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben verzögert oder verhindert werden, kann dies die Lieferzeit beeinflussen.
7. Verantwortung von Trivenlux
Trivenlux bemüht sich, Bestellungen sorgfältig zu bearbeiten und innerhalb der angegebenen Lieferzeiten an den Versanddienstleister zu übergeben.
Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister liegt die Zustellung entsprechend den Bedingungen des jeweiligen Versanddienstleisters.
8. Lieferprobleme
Sollten Probleme bei der Lieferung auftreten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir prüfen die Situation und unterstützen Sie bei der Klärung des Versandstatus.
Trivenlux
Kontaktperson: DAVID GRANT
E-Mail: buyercenter@trivenlux.com
Adresse:
6933 WINDY RIDGE DR
DALLAS, TX 75248
USA
Telefon:
2545502048